Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 06 de outubro de 2026

DYNAMICS DATA CONSULTING TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 50.050.390/0001-82
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo – SP, CEP 01452-001
Site: www.ddgroup.com.br
E-mail: custodio@ddgroup.com.br

Versão: 2.1
Data de Emissão: 31 de outubro de 2025
Próxima Revisão: 31 de outubro de 2026
Proprietário do Documento: Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Classificação: Público

ÍNDICE

Introdução e Compromisso
Definições Importantes
Quais Dados Pessoais Coletamos
Para Quais Finalidades Coletamos Seus Dados
Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados
Quais São os Seus Direitos como Titular de Dados
Como Exercer Seus Direitos
Uso de Cookies
Segurança dos Seus Dados
Transferência Internacional de Dados
DDChat (Integrações com Instagram e WhatsApp)
Alterações a Esta Política
Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Referências Legais

1. INTRODUÇÃO E COMPROMISSO

A DYNAMICS DATA CONSULTING TECNOLOGIA LTDA, doravante denominada DDGROUP, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 50.050.390/0001-82, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo – SP, CEP 01452-001, leva a privacidade a sério e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar o site www.ddgroup.com.br, contratar nossos serviços ou se comunicar conosco, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Dado Pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone ou endereço IP.

Titular é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.

Tratamento é toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.

Controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste caso, a DYNAMICS DATA CONSULTING TECNOLOGIA LTDA.

Operador é quem realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

ANPD é o órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

3. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS

3.1 Dados fornecidos diretamente

Coletamos dados de contato como nome, e-mail, telefone, cargo e empresa quando você preenche formulários, solicita orçamentos ou entra em contato conosco.

Também coletamos dados necessários para formalização contratual, faturamento e obrigações legais, quando aplicável.

3.2 Dados coletados automaticamente

Coletamos dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso, por meio de cookies e tecnologias similares.

3.3 Dados sensíveis

A DDGROUP não coleta dados pessoais sensíveis por meio de seu site. Caso algum projeto específico exija esse tratamento, ele será realizado mediante consentimento específico e informado.

4. FINALIDADES E BASES LEGAIS

Os dados pessoais são utilizados para:

Responder solicitações de contato e orçamentos
Prestar serviços de consultoria
Cumprir obrigações legais e contratuais
Enviar comunicações institucionais e de marketing, quando autorizado
Melhorar a experiência de navegação e segurança do site

As bases legais incluem execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, conforme a LGPD.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A DDGROUP não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores essenciais à operação do negócio, tais como:

Google Workspace (produtividade e e-mail)
Salesforce (CRM)
Wix (hospedagem do site)
Google Analytics (análise de tráfego)
Escritório contábil e assessoria jurídica
Meta Platforms (Instagram e WhatsApp, quando a empresa cliente conecta suas contas ao DDChat)
Cloudflare e provedores de nuvem (servidores do DDChat)

Todos os operadores seguem padrões compatíveis com a LGPD, mediante contratos e cláusulas específicas de proteção de dados.

6. PRAZO DE RETENÇÃO

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades legais e contratuais, respeitando prazos prescricionais e regulatórios. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. DIREITOS DO TITULAR

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação do tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade
Revogação de consentimento
Informações sobre compartilhamento

8. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

As solicitações devem ser enviadas ao Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail:

privacidade@ddgroup.com.br

O prazo de resposta é de até 15 dias, conforme a legislação vigente.

9. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies essenciais, de análise e, quando autorizado, de marketing. O gerenciamento de preferências é feito por meio de banner de consentimento disponível no site.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo criptografia, controle de acessos, autenticação multifator, monitoramento de logs e treinamentos periódicos.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados podem ser armazenados fora do Brasil em razão do uso de provedores globais, sempre em conformidade com a LGPD e mecanismos contratuais adequados.

12. DDChat (INTEGRAÇÕES COM INSTAGRAM E WHATSAPP)

O DDChat é um produto da DDGROUP que funciona dentro do Salesforce dos nossos clientes. Quando uma empresa conecta sua conta profissional do Instagram ou seu número do WhatsApp ao DDChat, tratamos, em nome dessa empresa: o identificador da conta, o nome, o @, o telefone e a foto de perfil de quem envia mensagens, o conteúdo e os arquivos das mensagens, reações, confirmações de leitura, registros e gravações de ligações (quando a empresa ativa a gravação, com aviso aos participantes) e o token de acesso da conta.

Usamos esses dados só para exibir as conversas e permitir que a empresa atenda pelo Salesforce. As mensagens ficam armazenadas no Salesforce da empresa cliente, que é a controladora desses dados; nesse tratamento, a DDGROUP atua como operadora. Nossos servidores não guardam o conteúdo das mensagens. O token de acesso fica cifrado e é apagado quando a empresa desconecta a conta. Não vendemos esses dados e não os usamos para publicidade, perfilamento ou treinamento de modelos.

Quando a empresa cliente ativa o envio de conversões, o DDChat informa à Meta, em nome dessa empresa, os resultados de conversas iniciadas por anúncios (o identificador do clique no anúncio, o tipo do evento, como contato qualificado ou compra, e o valor), para que a empresa meça os próprios anúncios.

Para pedir a exclusão dos seus dados, escreva para privacidade@ddgroup.com.br. Para mensagens já gravadas no Salesforce de uma empresa, fale também com essa empresa. Respondemos em até 15 dias.

13. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em www.ddgroup.com.br.

Última atualização: 06 de outubro de 2026.

14. CONTATO DO ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

E-mail: privacidade@ddgroup.com.br

15. REFERÊNCIAS LEGAIS

Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados
Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet

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