Marketing Agêntico: Como Dados + IA podem transformar seu negócio

Você já se perguntou por que a cultura de agentes de IA está cada vez mais crescente nos últimos anos? 

Empresas com foco em CRM e Martech estão cada vez mais investindo nesse tema por saberem da importância disso para suas empresas consumidoras.

Segundo dados da Forbes (2025), empresas que adotaram agentes autônomos para planejamento de campanhas reportaram ganhos de produtividade entre 30% e 50%. Isso está fazendo com que cada vez mais companhias que ainda não tem essa cultura comecem a repensar seus processos para começar a implementar essas soluções.

Mas saiba também que criar esse “ecossistema” não vem da noite para o dia. Sabemos que essa tendência existe porque traz muito valor para as empresas, mas não adianta nada as empresas criarem agentes de IA sem qualidade nos seus dados e também sem ter essa consciência de priorizar esse tema antes de se aprofundar nessa implementação “agentica”.

Dados são a “matéria prima” das empresas. Eles são responsáveis por direcionar e também ajudá-las a prever e analisar o que está dando certo ou errado, por isso, é de suma importância que empresas invistam antes da IA em implementações e melhorias nos seus processos de engenharia de dados para com isso poder utilizá-los das melhores formas, tanto na criação de agentes como também em análises estatísticas, preditivas e para tomadas de decisão.

Empresas como a Salesforce sabem dessa importância e por isso recomendam que todas as suas soluções de agentes sejam utilizadas em conjunto com sua solução de MDM(Master Data Management), que será justamente a principal fonte de dados para que as empresas tenham visibilidade em um único local e também com dados confiáveis tratados, limpos e como consequência assertivos para aplicação de IA.

O Data 360(Também conhecido como Data Cloud) é essa solução e também será responsável por “munir” o Agentforce para que os agentes possam performar e ajudar na produtividade e aumento de ROI de sua empresa.

Hoje em dia a personalização vai além de simplesmente mandar uma comunicação com algum campo dinâmico do cliente. Nossos consumidores querem ter melhores experiências de forma omnichannel e com um conteúdo que realmente seja valioso para eles a partir de seus dados(Claro que com consentimento). 

Quer entender como conseguir essa maturidade nos seus dados e também aplicar um ecossistema de agentes da melhor forma possível? Pode nos chamar!

Forbes: How AI Agents Are Affecting The Marketing Industry In 2025.